GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES ONLINE-SHOPS
Dragonfly Colors
- ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
- Der Online-Shop Dragonfly Colors unter: www.dragonfly-colors.com wird von Tomasz Sykuter mit Sitz in: Flory 9/2, 80-299 Gdańsk, Steuernummer (NIP): 584-162-99-40, statistische Nr. (REGON): 191740177, geführt.
- Diese Online-Shop-Bestimmungen legen die Regeln für Einkäufe im Online-Shop von Dragonfly Colors fest, insbesondere die Regeln und das Verfahren für den Abschluss von Fernabsatzverträgen und den Rücktritt vom Vertrag durch den Verbraucher.
- In Bezug auf elektronisch erbrachte Dienstleistungen sind diese Bestimmungen diejenigen, von denen in Art. 9 des Gesetzes über die Bereitstellung elektronischer Dienste vom 18. Juli 2002 (Gesetzblatt von 2020, Pos. 344 in der jeweils gültigen Fassung) die Rede ist.
- Die Bestimmungen gelten für alle Kunden des Shops. Alle Kunden werden aufgefordert, die Bestimmungen der Verordnungen zu lesen, bevor sie einen Kauf tätigen.
- Jeder Kunde ist verpflichtet, die Bestimmungen der Verordnungen einzuhalten. Der Verkauf erfolgt auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung der Verordnung.
- Jeder Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, die Verordnung auf der Website des Stores www.dragonfly-colors.com im Hyperlink „Bestimmungen des Online-Shops“ zu lesen. Die Bestimmungen können jederzeit heruntergeladen und ausgedruckt werden.
- Alle auf der Website des Shops www.dragonfly-colors.com enthaltenen Informationen über Produkte (einschließlich Preise) stellen kein Angebot im Sinne von Art. 66 des Zivilgesetzbuches vom 23. April 1964 (Gesetzblatt von 2019, Pos. 1145 in der jeweils gültigen Fassung) dar, sondern sind eine Einladung zum Abschluss eines Vertrages gemäß Art. 71 des Zivilgesetzbuches vom 23. April 1964 (Gesetzblatt von 2019, Pos. 1145 in der jeweils gültigen Fassung). Mit dem Absenden des Bestellformulars gibt der Kunde ein Angebot zum Kauf der gewählten Dienstleistung zum Preis und zu den in der Beschreibung angegebenen Bedingungen ab.
- DEFINITIONEN
Bestimmungen – diese Sammlung von Vorschriften, die die Regeln für die Nutzung der Shop-Dienstleistungen durch den Kunden regeln.
Verbraucher – eine natürliche Person, die über den Shop einen zivilrechtlichen Vertrag abschließt, der nicht mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit direkt verbunden ist.
Kunde – eine natürliche Person (einschließlich eines Verbrauchers), die mindestens 13 Jahre alt ist (vorausgesetzt, sie hat die Zustimmung des gesetzlichen Vertreters eingeholt), eine juristische Person sowie eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, der besondere Bestimmungen jedoch die Rechtsfähigkeit verleihen, welche die vom Shop bereitgestellten Dienste in Anspruch nehmen.
Bestellformular – ein auf der Website des Shops verfügbarer Dienst, über den der Kunde einen Kauf tätigen kann, insbesondere indem er Dienstleistugen in den Warenkorb legt und bestimmte Bedingungen des Kaufvertrags definiert, einschließlich der Liefer- und Zahlungsmethode.
Warenkorb – ein Element des Shops, in dem die vom Kunden ausgewählten Dienstleistungen sichtbar sind und in dem der Kunde die Möglichkeit hat, die Bestelldaten, einschließlich der Anzahl der gekauften Produkte, zu bestimmen und zu ändern.
Store – die Website des Verkäufers, verfügbar unter der Domain: www.dragonfly-colors.com, über die der Kunde Dienstleistungen vom Verkäufer erwerben kann.
Verkäufer – Tomasz Sykutera mit Sitz in: Flory 9/2, 80-299 Gdańsk, der in Ausübung seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit den Verkauf über seine Website anbietet.
Dienstleistung – Geschäftstätigkeit nicht produktiver Art, die ohne gleichzeitige Anwesenheit des Verkäufers und des Kunden (aus der Ferne) erbracht wird, durch Übermittlung von Daten auf individuellen Wunsch des Kunden, die mit Hilfe von elektronischen Verarbeitungsgeräten gesendet und empfangen werden, einschließlich digitaler Komprimierung, sowie Datenspeicherung im Sinne des Telekommunikationsgesetzes vom 16. Juli 2004 (Gesetzblatt von 2019, Pos. 2460 in der jeweils gültigen Fassung).
Kaufvertrag – ein Fernabsatzvertrag, der vom Kunden über den Shop geschlossen wird, in der Regel über das Bestellformular.
- ANNAHME UND AUSFÜHRUNG VON BESTELLUNGEN
- Voraussetzung für die Nutzung des Shops ist das Lesen und Akzeptieren dieser Bestimmungen. Mit Aufgabe der Bestellung akzeptiert der Kunde den Inhalt der Bestimmungen.
- Bestellungen von Kunden werden über das auf der Website www.dragonfly-colors.com abgeschickte Bestellformular oder über eine an info@dragonfly-colors.com gesendete E-Mail 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag angenommen.
- Dienstleistungen werden wie folgt bestellt:
Der Kunde schickt eine Grafikdatei mit einer Beschreibung an die E-Mail-Adresse im Formular auf der Website und erhält nach Bezahlung der Dienstleistung die fertige Grafikdatei ebenfalls an die E-Mail-Adresse.
- Nach Aufgabe der Bestellung erhält der Kunde eine Auftragsbestätigung an seine im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse.
- Nachdem der Kunde die Bestätigung der Angebotsannahme erhalten hat, beginnt der Prozess der Auftragserfüllung durch den Verkäufer, wobei:
- im Falle einer Bestellung per Nachnahme – beginnt sie am nächsten Werktag nach der Bestätigung durch den Verkäufer;
- im Falle einer Zahlung per traditionelle Überweisung – beginnt sie, nachdem die Zahlung für die Bestellung dem Bankkonto des Shops gutgeschrieben wurde.
- Bestellungen werden während der Geschäftszeiten des Stores bearbeitet (an Werktagen von Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr). Bestellungen, die an Werktagen nach 17:00 Uhr, an Samstagen, Sonn- oder Feiertagen eingegangen sind, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
- Der Kunde erhält eine Nachricht, dass die Bestellung zur Ausführung angenommen wurde, was als Erklärung des Verkäufers über die Annahme des Angebots verstanden wird. Mit Eingang beim Kunden kommt ein Kaufvertrag zustande.
- Für jede Bestellung wird eine Quittung ausgestellt. Auf Wunsch des Kunden wird auch eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer versandt.
- Die verfügbaren Kommunikationsmittel zwischen dem Kunden und dem Shop sind:
- E-mail – info@dragonfly-colors.com
- Telephone – +48 501 13 66 74
- Korrespondenzadresse – Flory 9/2, 80-299 Gdańsk
- Der in der Bestellung angegebene Preis ist nicht identisch mit dem Gesamtbetrag, den der Kunde zu zahlen hat (Nettopreis). Es ist noch die fällige Steuer hinzuzurechnen.
- Der Verkäufer behält sich das Recht vor, in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht die Preise im Shop zu ändern, neue Dienstleistungen zum Verkauf einzuführen, Werbeaktionen durchzuführen und zu stornieren oder Änderungen vorzunehmen.
- Falls der Verbraucher einen höheren Betrag als der im vorstehenden Absatz beschriebene vereinbarte Preis zu zahlen hat, informiert der Shop den Kunden unverzüglich darüber, unter Angabe des Grundes für die Preisdifferenz. Zusätzliche Kosten werden dem Kunden erst nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden in Rechnung gestellt.
- ZAHLUNG
- Im Rahmen des Shops sind die folgenden Zahlungsmethoden möglich:
- per Banküberweisung nach Erbringung der Leistung
- Online-Überweisung über die Stripe-Plattform
- Der Kunde, der die Zahlungsart Banküberweisung gewählt hat, ist verpflichtet, den Preis für die Bestellung innerhalb von 5 Werktagen ab dem Datum der Bestellung zu bezahlen. Andernfalls ist das Angebot des Verkäufers nicht bindend und die Bestellung wird aus dem System entfernt. Als Zahlungsgrund genügt es, die Nummer der Bestellung einzugeben. Es ist möglich, die Zahlungsfrist zu verlängern, sofern der Store im Voraus informiert wird.
- RÜCKTRITTSRECHT
- Gemäß dem Gesetz über die Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014 (Gesetzblatt von 2020, Pos. 287 in der jeweils gültigen Fassung) kann der Verbraucher ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag über die im Shop erworbenen Dienstleistungen zurücktreten, indem er innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Dienstleistung eine entsprechende schriftliche Erklärung abgibt. Diese Frist gilt als vom Verbraucher einhalten, wenn die Erklärung vor Ablauf der Frist abgeschickt wird.
- Der Verbraucher kann vom Vertrag zurücktreten, indem er gegenüber dem Verkäufer eine Rücktrittserklärung abgibt. Das Muster der Erklärung ist diesen Bestimmungen als Anlage 1 beigefügt.
- Die Rücktrittserklärung ist an folgende Adresse zu senden: Flory 9/2, 80-299 Gdańsk.
- Der Verkäufer wird dem Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung alle von ihm geleisteten Zahlungen zurückerstatten.
- Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat.
- Das Rücktrittsrecht steht dem Verbraucher in Bezug auf einen Kaufvertrag nicht zu: wenn es sich bei dem Dienstleistungsgegenstand um eine nichtvorgefertigte Sache handelt, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers oder zwecks Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse hergestellt wurde;
in which the subject of the service is a non-prefabricated item, manufactured according to the Consumer’s specification or serving to satisfy his individual needs;
wenn es sich bei dem Dienstleistungsgegenstand um einen Artikel handelt, der einer schnellen Abnutzung unterliegt oder eine kurze Haltbarkeit hat;
wenn es sich bei dem Dienstleistungsgegenstand um einen in einer versiegelten Verpackung gelieferten Artikel handelt, der nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgeschickt werden kann, falls die Verpackung nach der Zustellung geöffnet wurde;
wenn es sich bei dem Dienstleistungsgegenstand um Gegenstände handelt, die nach der Zustellung aufgrund ihrer Beschaffenheit mit anderen Gegenständen untrennbar verbunden sind;
wenn es sich bei dem Dienstleistungsgegenstand um Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computersoftware handelt, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, falls die Verpackung nach der Zustellung geöffnet wurde;
wenn auf seiner Grundlage Zeitungen, Zeitschriften oder Periodika geliefert werden, mit Ausnahme von Abonnementverträgen;
wenn der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist zum Rücktritt vom Vertrag auftreten können;
wenn auf dessen Grundlage digitale Inhalte geliefert werden, die nicht auf einem materiellen Datenträger aufgezeichnet sind, sofern die Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Frist zum Rücktritt vom Vertrag und nach Unterrichtung des Unternehmers über den Verlust des Rücktrittsrechts begonnen wurde;
- Das Recht zum Rücktritt vom Fernabsatzvertrag steht einer anderen Person (Stelle) als dem Verbraucher nicht zu.
- AUSSERGERICHTLICHE STREITBEILEGUNG
Für den Fall, dass das Reklamationsverfahren nicht das vom Verbraucher erwartete Ergebnis bringt, kann der Verbraucher unter anderem folgende Maßnahmen treffen:
Mediation durch die zuständige Kreis-Gewerbeaufsichtsbehörde, wo ein Antrag auf Mediation gestellt werden muss. Das Verfahren ist in der Regel kostenlos. Die Liste der Aufsichtsbehörden ist verfügbar unter: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
Unterstützung durch die zuständige Abteilung des ständigen Verbraucherschlichtungsgerichts, das bei der Kreis-Gewerbeaufsichtsbehörde tätig ist, an die ein Antrag auf Prüfung des Falles gestellt werden sollte. Das Verfahren ist in der Regel kostenlos. Die Liste der Gerichte ist abrufbar unter: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
Kostenlose Unterstützung durch den Stadt- oder Kreis-Verbraucherschutzbeauftragten.
OS-Internetplattform (Online-Schlichtung) verfügbar unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr/..
- SCHLUSSBESTIMMUNGEN
- Die Bestimmungen legen die Regeln für den Abschluss und die Durchführung des Dienstleistungs-Kaufvertrages über die Website des Shops fest.
- Der Kaufvertrag kommt zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.
- Die Bestimmungen stehen allen Kunden in elektronischer Version auf der Website des Stores www.dragonfly-colors.com zur Verfügung.
- Um die Dienstleistungen des Shops nutzen zu können, ist es erforderlich, ein Gerät mit Internet-Zugriff sowie ein Webbrowser, mit dem Sie Websites abrufen können, zu besitzen sowie eine E-Mail-Adresse anzugeben, über die Sie Informationen betreffend die Ausführung der Bestellung senden können.
- Es ist allen Personen, einschließlich Kunden, verboten, illegale Inhalte auf der Website des Shops zu veröffentlichen.
- In Angelegenheiten, die nicht von diesen Bestimmungen umfasst sind, gelten die einschlägigen Bestimmungen des allgemein anwendbaren Rechts.
- Diese Bestimmungen schließen keine Rechte des Kunden aus, der ein Verbraucher ist, die ihm nach den zwingenden Rechtsvorschriften zustehen. Im Falle eines Konflikts zwischen diesen Bestimmungen und den zwingenden Rechtsvorschriften, die den Verbrauchern Rechte gewähren, haben diese Rechtsvorschriften Vorrang.
- Sollten einzelne dieser Bestimmungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die Parteien werden in einem solchen Fall die ungültige oder unwirksame Bestimmung durch eine andere ersetzen, die dem angestrebten wirtschaftlichen Zweck möglichst nahe kommt. Dies gilt entsprechend auch für etwaige Lücken in den Bestimmungen.
Anlage Nr. 1: Formular des Rücktritts des Verbrauchers vom abgeschlossenen Vertrag
Stadt: ___________, am: __________
Verbraucher:
Vor- und Nachname: ________________
Adresse: ________________
E-mail: ________________
Tel: ________________
Unternehmer:
Name: Dragonfly Colors
Adresse: Flory 9/2, 80-299 Gdańsk
FORMULAR DES RÜCKTRITTS DES VERBRAUCHERS
VOM VERTRAG ÜBER DIE ERBRINGUNG VON DIENSTLEISTUNGEN
Gemäß Art. 27 des Gesetzes über die Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014 (Gesetzblatt von 2020, Pos. 287 in der jeweils gültigen Fassung) mit folgendem Wortlaut:
„Art. 27 des Gesetzes über die Verbraucherrechte
Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag oder einen Vertrag außerhalb der Geschäftsräume abgeschlossen hat, kann von diesem Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten, mit Ausnahme der in Art. 33, Art. 34 Abs. 2 und Art. 35 genannten, zurücktreten.“
möchte ich Sie hiermit über den Rücktritt von dem am _______________ geschlossenen Vertrag informieren, dessen Gegenstand folgendes war:
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Angesichts dessen bitte ich um Rückerstattung des folgenden Geldbetrages, der sich aus dem Rücktritt vom Vertrag ergibt: PLN ______ (in Worten: ______________________), welcher auf das folgende Bankkonto zu überweisen ist: ____________________________.
Mit freundlichen Grüßen,
__________________
(handschriftliche Unterschrift des Verbrauchers)